Términos y Condiciones

Última actualización: Diciembre 2025

1. INTRODUCCIÓN Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

1.1. Acerca de Tandil.uno

Bienvenido a Tandil.uno. El presente sitio web y plataforma digital (en adelante, la «Plataforma») es operado y administrado con domicilio en la ciudad de Tandil, Provincia de Buenos Aires, República Argentina.

Tandil.uno es una plataforma en línea que facilita la conexión entre propietarios de alojamientos temporarios (en adelante, «Propietarios» o «Anfitriones») y personas que buscan hospedaje de corta estadía en la ciudad de Tandil y zonas aledañas (en adelante, «Huéspedes» o «Usuarios»).

1.2. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar, registrarse o utilizar de cualquier forma la Plataforma Tandil.uno, usted declara que ha leído, comprendido y acepta quedar obligado por los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los «Términos»), así como por nuestra Política de Privacidad y cualquier otra política, directriz o normativa publicada en la Plataforma.

Si usted no está de acuerdo con alguno de estos Términos, le solicitamos que se abstenga de utilizar la Plataforma.

El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de modificaciones a estos Términos constituirá la aceptación de dichos cambios.

1.3. Capacidad Legal

Para utilizar la Plataforma, usted declara y garantiza que:

1. a) Es mayor de dieciocho (18) años de edad o cuenta con la mayoría de edad legal según la jurisdicción de su residencia.
2. b) Tiene plena capacidad legal para celebrar contratos vinculantes conforme a la legislación aplicable.
3. c) No se encuentra inhabilitado para utilizar la Plataforma en virtud de la legislación argentina o de cualquier otra jurisdicción aplicable.
4. d) Si actúa en representación de una persona jurídica, cuenta con la autorización y facultades necesarias para obligar a dicha entidad.

1.4. Modificaciones de los Términos

Tandil.uno se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar estos Términos en cualquier momento y a su exclusiva discreción. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma. Le notificaremos los cambios sustanciales a través de los medios de contacto proporcionados en su cuenta o mediante avisos destacados en la Plataforma.

Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos. El uso continuado de la Plataforma posterior a cualquier modificación implica su aceptación de los Términos actualizados.

2. DEFINICIONES

A los efectos de los presentes Términos, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:

«Alojamiento»: Se refiere a cualquier propiedad, inmueble, habitación, departamento, casa, cabaña u otro espacio habitable que un Propietario publica en la Plataforma para su alquiler temporario.

«Anuncio» o «Publicación»: Es la presentación digital de un Alojamiento en la Plataforma, que incluye fotografías, descripción, características, servicios, ubicación, disponibilidad, precios y condiciones establecidas por el Propietario.

«Contenido del Usuario»: Toda información, texto, fotografías, imágenes, videos, reseñas, comentarios, valoraciones y cualquier otro material que los Usuarios publiquen, carguen o transmitan a través de la Plataforma.

«Cuenta»: El perfil personal creado por un Usuario para acceder y utilizar los servicios de la Plataforma.

«Huésped»: Persona física que utiliza la Plataforma para buscar, consultar y/o reservar un Alojamiento.

«Plataforma»: El sitio web tandil.uno, incluyendo todas sus páginas, subdominios, aplicaciones móviles (de existir) y cualquier otro medio digital operado por Tandil.uno.

«Propietario» o «Anfitrión»: Persona física o jurídica que publica uno o más Alojamientos en la Plataforma para su alquiler temporario.

«Reserva»: El acuerdo entre un Huésped y un Propietario para el alquiler de un Alojamiento durante un período determinado, formalizado a través de la Plataforma o mediante comunicación directa facilitada por esta.

«Servicios»: Todos los servicios proporcionados por Tandil.uno a través de la Plataforma, incluyendo pero no limitándose a: la publicación de Anuncios, la búsqueda y consulta de Alojamientos, la facilitación del contacto entre Propietarios y Huéspedes, el sistema de valoraciones y reseñas, y cualquier otro servicio o funcionalidad disponible.

«Usuario»: Toda persona que acceda, navegue o utilice la Plataforma, ya sea como Huésped, Propietario o visitante.

3. NATURALEZA DEL SERVICIO

3.1. Función de Intermediación

Tandil.uno actúa exclusivamente como plataforma tecnológica de intermediación que facilita el contacto y la comunicación entre Propietarios y Huéspedes. Tandil.uno NO es propietario, administrador, operador ni gestor de los Alojamientos publicados en la Plataforma.

En consecuencia:

1. a) Tandil.uno no participa como parte en las negociaciones, acuerdos o contratos de alquiler celebrados entre Propietarios y Huéspedes.
2. b) Tandil.uno no garantiza la disponibilidad, calidad, seguridad, legalidad o idoneidad de los Alojamientos publicados.
3. c) Tandil.uno no verifica la veracidad, exactitud o completitud de la información proporcionada por los Usuarios en sus Anuncios o perfiles.
4. d) Tandil.uno no es responsable por incumplimientos, disputas o conflictos que puedan surgir entre Propietarios y Huéspedes.

3.2. Ausencia de Relación Laboral o Societaria

La utilización de la Plataforma no crea ningún tipo de relación laboral, societaria, de agencia, franquicia, joint venture o representación entre Tandil.uno y los Usuarios. Los Propietarios son prestadores de servicios independientes y asumen la responsabilidad exclusiva por sus Alojamientos y las experiencias que ofrecen.

3.3. Alcance Geográfico

Tandil.uno está enfocada principalmente en alojamientos ubicados en la ciudad de Tandil, Provincia de Buenos Aires, Argentina, y sus zonas de influencia turística. La Plataforma puede incluir alojamientos en otras localidades cercanas a criterio de Tandil.uno.

4. REGISTRO DE CUENTA Y CONDICIONES DE USO

4.1. Creación de Cuenta

Para acceder a determinadas funcionalidades de la Plataforma, como realizar reservas o publicar Alojamientos, es necesario crear una Cuenta. Al registrarse, usted se compromete a:

1. a) Proporcionar información veraz, precisa, actual y completa según se solicite en el formulario de registro.
2. b) Mantener y actualizar dicha información para que permanezca veraz, precisa, actual y completa.
3. c) Utilizar únicamente su nombre real e información de identidad genuina.
4. d) No crear más de una Cuenta personal, salvo autorización expresa de Tandil.uno.
5. e) No utilizar la Cuenta de otra persona sin su autorización.

4.2. Seguridad de la Cuenta

Usted es el único responsable de:

1. a) Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña).
2. b) Todas las actividades que se realicen bajo su Cuenta.
3. c) Notificar de inmediato a Tandil.uno cualquier uso no autorizado de su Cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

Tandil.uno no será responsable por ninguna pérdida o daño derivado del incumplimiento de esta obligación de seguridad.

4.3. Verificación de Identidad

Tandil.uno podrá, a su exclusiva discreción y sin obligación de hacerlo, solicitar a los Usuarios documentación adicional para verificar su identidad, tales como:

1. a) Documento Nacional de Identidad (DNI) o pasaporte.
2. b) Comprobante de domicilio.
3. c) Información fiscal (CUIT/CUIL) en el caso de Propietarios.
4. d) Otros documentos que Tandil.uno considere necesarios.

La verificación de identidad no constituye un aval ni garantía por parte de Tandil.uno respecto de ningún Usuario.

4.4. Suspensión y Cancelación de Cuenta

Tandil.uno se reserva el derecho de suspender, limitar o cancelar el acceso a su Cuenta y/o a los Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, si:

1. a) Usted incumple estos Términos o cualquier política de la Plataforma.
2. b) Usted proporciona información falsa, inexacta o engañosa.
3. c) Usted realiza actividades fraudulentas o ilegales.
4. d) Usted recibe reiteradas quejas o valoraciones negativas.
5. e) Tandil.uno considera, a su exclusivo criterio, que su conducta puede causar perjuicio a otros Usuarios o a la reputación de la Plataforma.
6. f) Así lo requiera una orden judicial o autoridad competente.

El Usuario también podrá solicitar la cancelación de su Cuenta en cualquier momento, contactando a Tandil.uno a través de los canales indicados en estos Términos.

5. OBLIGACIONES GENERALES DE LOS USUARIOS

5.1. Conducta del Usuario

Al utilizar la Plataforma, todos los Usuarios se comprometen a:

1. a) Cumplir con estos Términos y con todas las leyes y regulaciones aplicables.
2. b) Respetar los derechos de otros Usuarios y de terceros.
3. c) No utilizar la Plataforma para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
4. d) No publicar ni transmitir contenido falso, engañoso, difamatorio, ofensivo, discriminatorio, obsceno o que viole derechos de terceros.
5. e) No interferir con el funcionamiento normal de la Plataforma ni intentar acceder a sistemas o datos no autorizados.
6. f) No utilizar robots, spiders, scrapers u otros medios automatizados para acceder a la Plataforma sin autorización.
7. g) No enviar spam, publicidad no solicitada ni comunicaciones masivas a otros Usuarios.
8. h) No realizar acciones que puedan dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar la Plataforma.
9. i) No suplantar la identidad de otra persona o entidad.
10. j) No eludir las medidas de seguridad de la Plataforma.

5.2. Veracidad de la Información

Los Usuarios garantizan que toda la información proporcionada a través de la Plataforma es veraz, precisa y actualizada. Cualquier inexactitud o falsedad en la información proporcionada podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la Cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

5.3. Comunicaciones entre Usuarios

La Plataforma puede facilitar la comunicación directa entre Propietarios y Huéspedes. Los Usuarios se comprometen a:

1. a) Utilizar los medios de comunicación de manera respetuosa y profesional.
2. b) No compartir información de contacto de otros Usuarios con terceros sin autorización.
3. c) No utilizar la información de contacto obtenida a través de la Plataforma para fines distintos a los relacionados con el alquiler de Alojamientos.
4. d) Responder a las comunicaciones en tiempo razonable.

6. OBLIGACIONES ESPECÍFICAS DE LOS PROPIETARIOS/ANFITRIONES

6.1. Requisitos para Publicar Alojamientos

Para publicar un Alojamiento en la Plataforma, el Propietario debe:

1. a) Ser el titular legítimo del inmueble o contar con autorización expresa del propietario para ofrecerlo en alquiler temporario.
2. b) Tener capacidad legal para celebrar contratos de alquiler temporario.
3. c) Cumplir con todas las leyes, ordenanzas, regulaciones y normativas locales, provinciales y nacionales aplicables al alquiler temporario, incluyendo pero no limitándose a habilitaciones municipales, registro de alojamientos turísticos, normas de seguridad e higiene, y obligaciones fiscales.
4. d) No estar sujeto a restricciones contractuales (tales como contratos de locación, reglamentos de copropiedad o convenios con terceros) que le impidan ofrecer el inmueble en alquiler temporario.
5. e) Contar con los seguros apropiados que cubran el Alojamiento y las actividades de hospedaje.

6.2. Contenido de los Anuncios

Los Propietarios son los únicos responsables del contenido de sus Anuncios. Al publicar un Alojamiento, el Propietario garantiza y se compromete a:

1. a) Veracidad: Toda la información incluida en el Anuncio debe ser veraz, precisa y completa. Esto incluye la descripción del Alojamiento, sus características, servicios, ubicación, capacidad, fotografías y cualquier otra información relevante.
2. b) Fotografías: Las imágenes publicadas deben corresponder fielmente al estado actual del Alojamiento. No se permite el uso de fotografías engañosas, excesivamente retocadas o que no representen la realidad del inmueble.
3. c) Ubicación: La dirección y ubicación geográfica indicadas deben ser exactas. Cualquier información relevante sobre el entorno (ruidos, accesos, distancias a puntos de interés) debe ser comunicada con precisión.
4. d) Servicios y Comodidades: Solo deben indicarse los servicios y comodidades efectivamente disponibles durante toda la estadía del Huésped. Si algún servicio tiene restricciones (horarios, temporadas, costos adicionales), estas deben especificarse claramente.
5. e) Capacidad: La capacidad máxima de huéspedes indicada debe corresponder a la capacidad real y segura del Alojamiento.
6. f) Normas de la Casa: Las reglas particulares del Alojamiento (prohibición de fumar, política de mascotas, horarios de silencio, etc.) deben estar claramente especificadas en el Anuncio.
7. g) Propiedad Intelectual: Las fotografías, textos y demás contenidos del Anuncio deben ser originales o el Propietario debe contar con los derechos necesarios para su uso.

6.3. Disponibilidad y Calendario

El Propietario se compromete a:

1. a) Mantener actualizado el calendario de disponibilidad de su Alojamiento.
2. b) No aceptar reservas para fechas en las que el Alojamiento no esté disponible.
3. c) Evitar situaciones de sobrereserva (overbooking) que puedan afectar a los Huéspedes.
4. d) Informar inmediatamente a Tandil.uno y a los Huéspedes afectados en caso de que el Alojamiento deje de estar disponible por cualquier motivo.

6.4. Precios y Tarifas

El Propietario tiene libertad para establecer los precios de su Alojamiento, debiendo:

1. a) Indicar claramente el precio por noche o por estadía.
2. b) Especificar qué conceptos están incluidos en el precio (limpieza, servicios básicos, ropa de cama, etc.).
3. c) Detallar cualquier cargo adicional (depósito de garantía, limpieza final, servicios extra, impuestos, etc.).
4. d) Mantener los precios actualizados y honrar los precios publicados al momento de la reserva.
5. e) No aplicar cargos ocultos o no informados previamente.

6.5. Comunicación y Respuesta

Los Propietarios deben:

1. a) Responder a las consultas de los Huéspedes potenciales en un plazo razonable, preferentemente dentro de las 24 horas.
2. b) Proporcionar información clara y completa sobre las instrucciones de llegada, entrega de llaves, acceso al Alojamiento y datos de contacto para emergencias.
3. c) Estar disponibles o designar a una persona de contacto durante la estadía de los Huéspedes para atender cualquier problema o emergencia.
4. d) Responder a las solicitudes de los Huéspedes durante la estadía en un plazo razonable.

6.6. Estado del Alojamiento

El Propietario garantiza que:

1. a) El Alojamiento se entregará en condiciones óptimas de limpieza e higiene.
2. b) Todos los servicios y comodidades anunciados estarán en correcto funcionamiento.
3. c) El Alojamiento cumple con las normas de seguridad aplicables, incluyendo instalaciones eléctricas y de gas en buen estado, detectores de humo (cuando corresponda), extintores, salidas de emergencia accesibles y botiquín de primeros auxilios.
4. d) El Alojamiento es apto para el uso habitacional y no presenta riesgos para la salud o seguridad de los ocupantes.
5. e) Se proporcionará la ropa de cama, toallas y elementos básicos anunciados.

6.7. Cumplimiento Legal y Fiscal

El Propietario es el único responsable de:

1. a) Obtener todas las licencias, permisos y habilitaciones requeridas para operar un alojamiento turístico o temporario en su jurisdicción.
2. b) Cumplir con las obligaciones fiscales derivadas de la actividad, incluyendo la emisión de comprobantes, declaración de ingresos y pago de impuestos correspondientes.
3. c) Cumplir con las normativas laborales si contrata personal para la gestión del Alojamiento.
4. d) Contratar los seguros de responsabilidad civil y otros que resulten necesarios o exigibles.
5. e) Cumplir con las regulaciones de protección de datos personales respecto de la información de los Huéspedes.

Tandil.uno no asume ninguna responsabilidad por el incumplimiento de estas obligaciones por parte del Propietario.

6.8. Política de Cancelación

El Propietario debe establecer y comunicar claramente su política de cancelación, la cual debe incluir:

1. a) Plazos para cancelar sin penalidad.
2. b) Penalidades aplicables según el momento de la cancelación.
3. c) Condiciones para reembolsos totales o parciales.
4. d) Procedimiento para gestionar cancelaciones.

El Propietario se compromete a respetar la política de cancelación publicada al momento de la reserva.

7. OBLIGACIONES ESPECÍFICAS DE LOS HUÉSPEDES

7.1. Información Veraz

El Huésped se compromete a:

1. a) Proporcionar información veraz y completa al momento de realizar una reserva, incluyendo su identidad, datos de contacto y cantidad real de personas que se hospedarán.
2. b) Informar al Propietario sobre cualquier necesidad especial o requerimiento particular antes de la reserva.
3. c) No falsear su identidad ni la de los acompañantes.

7.2. Respeto al Alojamiento

Durante su estadía, el Huésped debe:

1. a) Tratar el Alojamiento y todos sus contenidos con el debido cuidado y respeto.
2. b) Utilizar las instalaciones únicamente para los fines previstos y de manera razonable.
3. c) No causar daños intencionales o por negligencia al Alojamiento, sus muebles, electrodomésticos, enseres o cualquier otro elemento.
4. d) Mantener el Alojamiento en condiciones razonables de orden y limpieza durante la estadía.
5. e) No realizar modificaciones, alteraciones o intervenciones en el Alojamiento sin autorización expresa del Propietario.
6. f) Dejar el Alojamiento, al finalizar la estadía, en condiciones similares a las encontradas al ingreso, salvo el desgaste normal por uso.

7.3. Cumplimiento de las Normas de la Casa

El Huésped acepta y se compromete a:

1. a) Leer y respetar las normas de la casa establecidas por el Propietario.
2. b) Cumplir con los horarios de check-in y check-out acordados.
3. c) Respetar las políticas sobre ruidos, fiestas, visitas, mascotas, tabaco y cualquier otra restricción especificada.
4. d) No exceder la capacidad máxima de ocupantes indicada en el Anuncio.
5. e) Respetar las áreas comunes y a los vecinos del Alojamiento.
6. f) Cumplir con las normativas de convivencia del edificio o complejo, si las hubiera.

7.4. Responsabilidad por Daños

El Huésped será responsable de:

1. a) Todos los daños causados al Alojamiento, sus instalaciones, muebles, electrodomésticos y demás contenidos durante su estadía, ya sea por acción u omisión propia o de sus acompañantes.
2. b) Los costos de reparación o reposición de los elementos dañados.
3. c) Los daños causados a terceros o propiedades vecinas como consecuencia de su conducta.
4. d) Los gastos adicionales generados por incumplimiento de las normas (limpieza extraordinaria, reparaciones urgentes, etc.).

El Propietario podrá retener total o parcialmente el depósito de garantía (si lo hubiera) para cubrir los daños constatados, o reclamar al Huésped el pago de los montos correspondientes.

7.5. Comunicación y Respeto

El Huésped se compromete a:

1. a) Mantener una comunicación respetuosa y cordial con el Propietario.
2. b) Reportar de inmediato cualquier desperfecto, avería o problema que detecte en el Alojamiento.
3. c) Comunicar con anticipación razonable cualquier cambio en los planes de llegada.
4. d) Permitir el acceso al Propietario o su representante en casos de emergencia o necesidad justificada, con previo aviso cuando sea posible.

7.6. Cumplimiento Legal

El Huésped garantiza que:

1. a) No utilizará el Alojamiento para actividades ilegales, inmorales o prohibidas.
2. b) No almacenará sustancias peligrosas, ilegales o prohibidas en el Alojamiento.
3. c) Cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables durante su estadía.
4. d) Respetará los derechos de propiedad intelectual del Propietario respecto de cualquier material o contenido presente en el Alojamiento.
5. RESERVAS

8.1. Proceso de Reserva

La Plataforma facilita el proceso de búsqueda, consulta y contacto para la realización de reservas. El proceso general incluye:

1. a) Búsqueda y selección: El Huésped puede buscar Alojamientos según sus preferencias (fechas, ubicación, capacidad, servicios, precio).
2. b) Consulta: El Huésped puede contactar al Propietario para realizar consultas previas a la reserva.
3. c) Solicitud de reserva: El Huésped solicita la reserva para las fechas deseadas.
4. d) Confirmación: El Propietario confirma la disponibilidad y acepta la reserva.
5. e) Acuerdo: Las partes acuerdan las condiciones específicas (precio total, forma de pago, instrucciones de llegada, etc.).
6. f) Pago: El Huésped realiza el pago según las condiciones acordadas con el Propietario.

8.2. Naturaleza del Acuerdo

La reserva confirmada constituye un acuerdo vinculante entre el Huésped y el Propietario. Tandil.uno NO es parte de este acuerdo y no asume responsabilidad alguna por su cumplimiento o incumplimiento.

8.3. Condiciones de la Reserva

Las condiciones específicas de cada reserva (precio, fechas, política de cancelación, normas de la casa, etc.) son las establecidas por el Propietario en su Anuncio y/o acordadas directamente entre las partes. Es responsabilidad del Huésped revisar y comprender estas condiciones antes de confirmar la reserva.

8.4. Modificaciones de Reserva

Cualquier modificación a una reserva confirmada (cambio de fechas, número de huéspedes, etc.) debe ser acordada directamente entre el Huésped y el Propietario. Tandil.uno no interviene en estas negociaciones y no garantiza la aceptación de modificaciones por parte de ninguna de las partes.

9. PAGOS

9.1. Acuerdos de Pago

Los pagos por las reservas de Alojamientos se gestionan directamente entre el Propietario y el Huésped. Tandil.uno NO procesa, retiene ni gestiona pagos entre las partes, salvo que expresamente se indique lo contrario para servicios específicos.

9.2. Métodos de Pago

Los métodos de pago aceptados (transferencia bancaria, efectivo, tarjeta de crédito, plataformas de pago electrónico, etc.) son determinados por cada Propietario y deben ser comunicados claramente al Huésped antes de confirmar la reserva.

9.3. Precio Total

El precio total de la reserva debe incluir todos los conceptos aplicables, tales como:

1. a) Tarifa por noche o estadía. b) Gastos de limpieza (si corresponde). c) Depósito de garantía (si corresponde). d) Impuestos y tasas aplicables. e) Cualquier otro cargo adicional.

Es responsabilidad del Propietario informar claramente el precio total y el desglose de conceptos antes de la confirmación de la reserva.

9.4. Depósito de Garantía

Los Propietarios podrán solicitar un depósito de garantía para cubrir posibles daños durante la estadía. En caso de solicitarse:

1. a) El monto del depósito debe estar claramente especificado en el Anuncio o comunicado antes de la reserva.
2. b) Las condiciones de retención y devolución del depósito deben ser claras y razonables.
3. c) El depósito debe ser devuelto dentro del plazo acordado si no se constatan daños.
4. d) En caso de retención total o parcial, el Propietario debe proporcionar documentación de los daños.

9.5. Facturación y Comprobantes

Es responsabilidad exclusiva del Propietario emitir los comprobantes fiscales correspondientes según la legislación argentina. Tandil.uno no emite facturas ni comprobantes por los servicios de alojamiento prestados por los Propietarios.

9.6. Disputas de Pago

Cualquier disputa relacionada con pagos (montos, cargos adicionales, devoluciones, etc.) debe ser resuelta directamente entre el Propietario y el Huésped. Tandil.uno podrá, a su exclusiva discreción, colaborar en la mediación de disputas, pero no asume obligación ni responsabilidad en este sentido.

10. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

10.1. Política de Cancelación del Propietario

Cada Propietario establece su propia política de cancelación, la cual debe estar claramente indicada en su Anuncio. Los tipos comunes de políticas incluyen:

1. a) Flexible: Cancelación gratuita hasta determinada cantidad de horas o días antes del check-in.
2. b) Moderada: Reembolso parcial según el momento de la cancelación.
3. c) Estricta: Sin reembolso o reembolso mínimo en caso de cancelación.

El Huésped debe revisar y comprender la política de cancelación aplicable antes de confirmar su reserva.

10.2. Cancelación por parte del Huésped

En caso de cancelación por parte del Huésped:

1. a) Se aplicará la política de cancelación establecida por el Propietario.
2. b) El Huésped debe notificar la cancelación al Propietario con la mayor anticipación posible.
3. c) Los reembolsos, si corresponden, serán gestionados directamente por el Propietario según su política.

10.3. Cancelación por parte del Propietario

El Propietario debe honrar las reservas confirmadas. En caso excepcional de cancelación por parte del Propietario:

1. a) El Propietario debe notificar al Huésped inmediatamente y con la mayor anticipación posible.
2. b) El Propietario debe reembolsar la totalidad de los pagos recibidos.
3. c) El Propietario debe colaborar, en la medida de lo posible, para ayudar al Huésped a encontrar un alojamiento alternativo.
4. d) Las cancelaciones reiteradas por parte de un Propietario podrán dar lugar a sanciones, incluyendo la suspensión o eliminación de sus Anuncios de la Plataforma.

10.4. Circunstancias Extraordinarias

En caso de circunstancias extraordinarias que impidan el cumplimiento de la reserva (desastres naturales, emergencias sanitarias, restricciones gubernamentales, etc.), las partes deberán actuar de buena fe para encontrar una solución equitativa, que podrá incluir:

1. a) Reprogramación de fechas sin cargo. b) Emisión de crédito para futuras reservas. c) Reembolso total o parcial.

Tandil.uno podrá establecer políticas especiales para situaciones de fuerza mayor, las cuales serán comunicadas oportunamente.

10.5. No Presentación (No Show)

Si el Huésped no se presenta en el Alojamiento en la fecha acordada sin previo aviso:

1. a) El Propietario no estará obligado a reembolsar el pago recibido.
2. b) El Propietario podrá disponer del Alojamiento para otras reservas.
3. c) Se aplicarán las condiciones establecidas en la política de cancelación del Propietario.

11. VALORACIONES Y RESEÑAS

11.1. Sistema de Valoraciones

Tandil.uno puede implementar un sistema de valoraciones y reseñas que permite a Huéspedes y Propietarios compartir sus experiencias. Este sistema tiene como objetivo:

1. a) Fomentar la transparencia y confianza entre los Usuarios.
2. b) Ayudar a los Huéspedes a tomar decisiones informadas.
3. c) Incentivar la mejora continua de la calidad de los Alojamientos y servicios.
4. d) Mantener estándares de calidad en la Plataforma.

11.2. Elegibilidad para Dejar Reseñas

Solo podrán dejar reseñas:

1. a) Los Huéspedes que hayan completado efectivamente una estadía en un Alojamiento.
2. b) Los Propietarios respecto de los Huéspedes que se hayan alojado en sus propiedades.

Las reseñas deben basarse en experiencias reales y directas.

11.3. Contenido de las Reseñas

Las reseñas deben:

1. a) Ser honestas, precisas y basadas en la experiencia real del Usuario.
2. b) Referirse específicamente al Alojamiento, la estadía o la interacción con el otro Usuario.
3. c) Utilizar un lenguaje respetuoso y apropiado.
4. d) No contener información personal o de contacto de terceros.
5. e) No incluir contenido difamatorio, calumnioso, discriminatorio, obsceno o ilegal.
6. f) No constituir publicidad ni spam.
7. g) No violar derechos de propiedad intelectual de terceros.

11.4. Prohibiciones en las Reseñas

Queda expresamente prohibido:

1. a) Publicar reseñas falsas o fraudulentas.
2. b) Ofrecer o aceptar incentivos (dinero, descuentos, beneficios) a cambio de reseñas positivas o para evitar reseñas negativas.
3. c) Amenazar o coaccionar a otros Usuarios en relación con las reseñas.
4. d) Publicar reseñas sobre experiencias que no se han vivido personalmente.
5. e) Crear múltiples cuentas para manipular el sistema de reseñas.
6. f) Publicar la misma reseña en múltiples Anuncios.

11.5. Moderación de Reseñas

Tandil.uno se reserva el derecho de:

1. a) Revisar las reseñas antes o después de su publicación.
2. b) Editar o eliminar reseñas que violen estos Términos o las políticas de la Plataforma.
3. c) Eliminar reseñas que contengan información personal, lenguaje inapropiado o contenido irrelevante.
4. d) Suspender o cancelar cuentas de Usuarios que abusen del sistema de reseñas.

La moderación de reseñas no implica responsabilidad de Tandil.uno por el contenido publicado por los Usuarios.

11.6. Respuesta a Reseñas

Los Propietarios podrán responder públicamente a las reseñas recibidas. Las respuestas deben:

1. a) Ser respetuosas y profesionales.
2. b) Abordar los puntos planteados en la reseña de manera constructiva.
3. c) No contener ataques personales ni información privada del Huésped.

11.7. Disputas sobre Reseñas

Si un Usuario considera que una reseña es falsa, injusta o viola estos Términos, podrá reportarla a Tandil.uno. Tandil.uno evaluará el caso y, a su exclusiva discreción, podrá:

1. a) Mantener la reseña tal como está.
2. b) Solicitar modificaciones al autor.
3. c) Eliminar la reseña.
4. d) Tomar otras medidas que considere apropiadas.

La decisión de Tandil.uno será definitiva y no estará sujeta a apelación.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

12.1. Propiedad de Tandil.uno

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo pero no limitándose a:

1. a) El diseño, estructura, selección, coordinación, expresión y disposición del contenido.
2. b) El código fuente, software, bases de datos y funcionalidades.
3. c) Los textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes y elementos audiovisuales propios.
4. d) Las marcas, nombres comerciales, logotipos y signos distintivos de Tandil.uno.
5. e) La compilación de contenidos y la organización de la información.

Son propiedad exclusiva de Tandil.uno o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes argentinas e internacionales de propiedad intelectual.

12.2. Licencia Limitada al Usuario

Tandil.uno otorga a los Usuarios una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para:

1. a) Acceder y utilizar la Plataforma únicamente para los fines previstos en estos Términos.
2. b) Visualizar y descargar contenido de la Plataforma exclusivamente para uso personal y no comercial.

Esta licencia no incluye:

1. a) La modificación, reproducción, distribución, exhibición pública o creación de obras derivadas.
2. b) El uso comercial de cualquier contenido de la Plataforma sin autorización.
3. c) El uso de técnicas de minería de datos, robots o métodos similares de recopilación.
4. d) La descarga o copia de información de cuentas para beneficio de terceros.
5. e) Cualquier uso que compita con o perjudique a Tandil.uno.

12.3. Contenido del Usuario

Al publicar Contenido del Usuario en la Plataforma (fotografías, descripciones, reseñas, etc.), el Usuario:

1. a) Declara y garantiza que es el titular de los derechos sobre dicho contenido o que cuenta con las autorizaciones necesarias para su publicación.
2. b) Otorga a Tandil.uno una licencia mundial, no exclusiva, gratuita, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir y exhibir dicho contenido en relación con la operación y promoción de la Plataforma.
3. c) Renuncia a cualquier derecho moral sobre el contenido en la medida permitida por la ley.
4. d) Acepta que Tandil.uno puede utilizar el contenido para fines promocionales y de marketing.

Esta licencia continuará vigente incluso después de la cancelación de la cuenta del Usuario, respecto del contenido que haya sido compartido públicamente.

12.4. Contenido de los Propietarios

Los Propietarios mantienen la propiedad de las fotografías, descripciones y demás contenido original que publiquen sobre sus Alojamientos, sujeto a la licencia otorgada a Tandil.uno según el apartado anterior.

Los Propietarios son los únicos responsables de asegurar que el contenido publicado no infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.

12.5. Notificación de Infracciones

Si usted considera que algún contenido de la Plataforma infringe sus derechos de propiedad intelectual, puede notificarlo a Tandil.uno a través de:

Correo electrónico: [email protected]

La notificación debe incluir:

1. a) Identificación de la obra protegida que se alega infringida.
2. b) Identificación del material infractor y su ubicación en la Plataforma.
3. c) Datos de contacto del reclamante.
4. d) Declaración de buena fe de que el uso no está autorizado.
5. e) Declaración de veracidad de la información proporcionada.
6. f) Firma física o electrónica del titular del derecho o su representante autorizado.

Tandil.uno investigará las denuncias y tomará las medidas que considere apropiadas.

12.6. Restricciones de Uso

Queda expresamente prohibido:

1. a) Utilizar las marcas, logotipos o signos distintivos de Tandil.uno sin autorización previa por escrito.
2. b) Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de la Plataforma.
3. c) Eliminar, alterar u ocultar avisos de derechos de autor, marcas u otros derechos de propiedad.
4. d) Utilizar la Plataforma para crear un producto o servicio competidor.
5. e) Copiar, reproducir o distribuir contenido de la Plataforma sin autorización.
6. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

13.1. Compromiso con la Privacidad

Tandil.uno está comprometida con la protección de la privacidad y los datos personales de sus Usuarios. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

13.2. Marco Legal

El tratamiento de datos personales se realiza en cumplimiento de:

25. a) La Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
26. b) El Decreto Reglamentario N° 1558/2001.
27. c) Las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
28. d) Demás normativa aplicable en materia de protección de datos.

13.3. Datos Recopilados

Tandil.uno puede recopilar y tratar los siguientes tipos de datos personales:

1. a) Datos de identificación: Nombre, apellido, DNI, fecha de nacimiento, nacionalidad.
2. b) Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
3. c) Datos de cuenta: Nombre de usuario, contraseña (encriptada), preferencias de cuenta.
4. d) Datos de los Alojamientos: Dirección, características, fotografías, precios (para Propietarios).
5. e) Datos de transacciones: Historial de reservas, comunicaciones entre Usuarios.
6. f) Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, datos de navegación.
7. g) Datos de ubicación: Ubicación aproximada basada en IP o, con consentimiento, ubicación precisa.

13.4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

1. a) Gestionar el registro y la cuenta del Usuario.
2. b) Facilitar la publicación de Anuncios y la realización de reservas.
3. c) Permitir la comunicación entre Usuarios.
4. d) Mejorar y personalizar la experiencia en la Plataforma.
5. e) Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
6. f) Enviar comunicaciones promocionales (con consentimiento).
7. g) Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la Plataforma.
8. h) Cumplir con obligaciones legales.
9. i) Realizar análisis estadísticos y de mejora del servicio.

13.5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos personales se fundamenta en:

1. a) El consentimiento del Usuario.
2. b) La ejecución del contrato de servicios.
3. c) El cumplimiento de obligaciones legales.
4. d) El interés legítimo de Tandil.uno, cuando no prevalezcan los derechos del Usuario.

13.6. Compartición de Datos

Tandil.uno puede compartir datos personales con:

1. a) Otros Usuarios: Información necesaria para facilitar reservas y comunicaciones (ejemplo: datos de contacto del Propietario al Huésped que reserva, y viceversa).
2. b) Proveedores de servicios: Empresas que prestan servicios a Tandil.uno (hosting, análisis, marketing), bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.
3. c) Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger derechos legales.
4. d) Socios comerciales: Con consentimiento previo del Usuario, para ofrecer servicios complementarios.

Tandil.uno no vende datos personales a terceros con fines comerciales.

13.7. Derechos del Titular de los Datos

Los Usuarios tienen derecho a:

1. a) Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ellos.
2. b) Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
3. c) Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
4. d) Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
5. e) Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
6. f) Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
7. g) Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, los Usuarios pueden contactar a Tandil.uno a través de [email protected].

13.8. Seguridad de los Datos

Tandil.uno implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra:

1. a) Acceso no autorizado.
2. b) Alteración o destrucción accidental o ilícita.
3. c) Pérdida accidental.
4. d) Divulgación no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Tandil.uno no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos.

13.9. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y para cumplir con obligaciones legales. Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados.

13.10. Cookies y Tecnologías Similares

La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del Usuario, analizar el uso de la Plataforma y personalizar contenidos. El Usuario puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

13.11. Menores de Edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. Tandil.uno no recopila intencionalmente datos de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, procederemos a su eliminación.

13.12. Transferencias Internacionales

En caso de que los datos sean transferidos fuera de Argentina, Tandil.uno adoptará las medidas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección conforme a la legislación aplicable.

14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

14.1. Exclusión General de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, TANDIL.UNO, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, SOCIOS Y PROVEEDORES NO SERÁN RESPONSABLES POR:

1. a) Daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o ejemplares.
2. b) Pérdida de beneficios, ingresos, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles.
3. c) Cualquier daño derivado del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.
4. d) Cualquier conducta o contenido de terceros en la Plataforma.
5. e) Cualquier contenido obtenido de la Plataforma.
6. f) Acceso no autorizado, uso o alteración de transmisiones o contenido del Usuario.

14.2. Exclusión de Responsabilidad por Alojamientos

Tandil.uno NO es responsable por:

1. a) La calidad, seguridad, legalidad o idoneidad de los Alojamientos publicados.
2. b) La veracidad o exactitud de los Anuncios, descripciones, fotografías o información proporcionada por los Propietarios.
3. c) La disponibilidad real de los Alojamientos.
4. d) El estado, condiciones, limpieza o mantenimiento de los Alojamientos.
5. e) Los actos, omisiones, negligencia o conducta de los Propietarios o Huéspedes.
6. f) Accidentes, lesiones, enfermedades, daños a la propiedad o muerte que ocurran durante una estadía.
7. g) Robos, pérdidas o daños a pertenencias de los Usuarios.
8. h) El incumplimiento de las leyes o regulaciones por parte de los Propietarios.

14.3. Exclusión de Responsabilidad por Transacciones

Tandil.uno NO es responsable por:

1. a) Los acuerdos de pago entre Propietarios y Huéspedes.
2. b) El incumplimiento de pago por parte de los Huéspedes.
3. c) La falta de reembolso por parte de los Propietarios.
4. d) Disputas financieras entre las partes.
5. e) Fraudes o estafas cometidas por Usuarios.
6. f) Cargos bancarios, comisiones o costos de transacción.

14.4. Exclusión de Responsabilidad Técnica

Tandil.uno NO garantiza y NO es responsable por:

1. a) La disponibilidad continua e ininterrumpida de la Plataforma.
2. b) La ausencia de errores, virus o componentes dañinos.
3. c) La compatibilidad de la Plataforma con todos los dispositivos o navegadores.
4. d) La pérdida de datos o información almacenada en la Plataforma.
5. e) Fallas técnicas, interrupciones del servicio o errores del sistema.
6. f) Daños causados por malware, hacking u otras amenazas de seguridad.

14.5. Limitación Cuantitativa

EN CUALQUIER CASO, SI TANDIL.UNO FUERA CONSIDERADA RESPONSABLE POR CUALQUIER DAÑO O PÉRDIDA, LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE TANDIL.UNO NO EXCEDERÁ:

1. a) El monto efectivamente pagado por el Usuario a Tandil.uno en los doce (12) meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación; o
2. b) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (USD 100) o su equivalente en pesos argentinos, lo que sea mayor.

14.6. Aplicabilidad

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños. En tales casos, las exclusiones y limitaciones anteriores se aplicarán en la máxima medida permitida por la ley aplicable. Las limitaciones de este apartado se aplicarán independientemente de la teoría legal sobre la que se base la reclamación (contrato, responsabilidad extracontractual, negligencia, responsabilidad objetiva u otra).

14.7. Asunción de Riesgo

El Usuario reconoce y acepta que:

1. a) El uso de la Plataforma y de los Alojamientos publicados es bajo su propio riesgo.
2. b) Tandil.uno no avala ni verifica la identidad de los Usuarios.
3. c) Tandil.uno no inspecciona ni verifica los Alojamientos publicados.
4. d) Es responsabilidad del Usuario realizar las verificaciones que considere necesarias antes de utilizar un Alojamiento.
5. e) El Usuario debe ejercer su propio juicio y precaución al interactuar con otros Usuarios.
6. INDEMNIZACIÓN

15.1. Obligación de Indemnizar

El Usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Tandil.uno, sus empresas relacionadas, directores, funcionarios, empleados, agentes, socios, proveedores, licenciantes y representantes, de y contra cualquier:

1. a) Reclamación, demanda, acción judicial o procedimiento administrativo.
2. b) Pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados).
3. c) Multa, sanción o penalidad impuesta por autoridades.

Que surjan de o estén relacionados con:

1. a) El uso de la Plataforma por parte del Usuario.
2. b) La violación de estos Términos o de cualquier ley o regulación aplicable.
3. c) La violación de derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos.
4. d) El Contenido del Usuario publicado en la Plataforma.
5. e) La interacción del Usuario con otros Usuarios.
6. f) Los Alojamientos publicados por el Usuario (en el caso de Propietarios).
7. g) La conducta del Usuario durante una estadía (en el caso de Huéspedes).
8. h) Cualquier disputa entre el Usuario y otros Usuarios.

15.2. Procedimiento de Indemnización

En caso de que Tandil.uno sea objeto de una reclamación cubierta por esta indemnización:

1. a) Tandil.uno notificará al Usuario de dicha reclamación.
2. b) El Usuario asumirá la defensa de la reclamación, con abogados razonablemente aceptables para Tandil.uno.
3. c) Tandil.uno podrá participar en la defensa con sus propios abogados, a su propio costo.
4. d) El Usuario no podrá acordar ningún arreglo que imponga obligaciones a Tandil.uno sin su consentimiento previo por escrito.
5. e) Tandil.uno cooperará razonablemente en la defensa, a costo del Usuario.
6. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

16.1. Provisión «TAL CUAL»

LA PLATAFORMA, SUS CONTENIDOS Y TODOS LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES.

16.2. Exclusión de Garantías Específicas

TANDIL.UNO EXPRESAMENTE RECHAZA TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITÁNDOSE A:

1. a) Garantías implícitas de comerciabilidad: No garantizamos que la Plataforma sea adecuada para su comercialización.
2. b) Garantías de idoneidad para un propósito particular: No garantizamos que la Plataforma satisfaga sus necesidades específicas.
3. c) Garantías de no infracción: No garantizamos que la Plataforma no infrinja derechos de terceros.
4. d) Garantías de precisión: No garantizamos la exactitud, integridad o actualidad de la información en la Plataforma.
5. e) Garantías de disponibilidad: No garantizamos que la Plataforma esté disponible de forma continua o libre de errores.
6. f) Garantías de seguridad: No garantizamos que la Plataforma sea completamente segura o libre de virus.
7. g) Garantías sobre terceros: No garantizamos la conducta, solvencia o confiabilidad de otros Usuarios.

16.3. Sin Garantías sobre Alojamientos

TANDIL.UNO NO GARANTIZA:

1. a) La existencia, calidad, seguridad, adecuación o legalidad de ningún Alojamiento.
2. b) Que los Alojamientos cumplan con las expectativas del Huésped.
3. c) Que las descripciones, fotografías o información de los Anuncios sean precisas.
4. d) Que los Propietarios cumplirán con sus obligaciones.
5. e) Que los Huéspedes cumplirán con sus obligaciones.
6. f) Que las transacciones entre Usuarios se completarán satisfactoriamente.

16.4. Decisiones del Usuario

El Usuario reconoce que cualquier decisión de utilizar la Plataforma, publicar un Anuncio, realizar una reserva o alojarse en un Alojamiento es tomada bajo su propia discreción y riesgo. Tandil.uno recomienda a los Usuarios:

1. a) Verificar la información proporcionada por otros Usuarios.
2. b) Solicitar referencias o información adicional cuando lo consideren necesario.
3. c) Utilizar el sentido común y actuar con prudencia.
4. d) Contratar seguros apropiados para su protección.

17. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

17.1. Comunicación Directa entre Usuarios

Las disputas que surjan entre Propietarios y Huéspedes en relación con reservas, estadías, pagos, daños u otros asuntos derivados de su relación directa, deberán ser resueltas en primera instancia mediante comunicación directa entre las partes involucradas.

Tandil.uno alienta a los Usuarios a actuar de buena fe, con respeto mutuo y disposición para encontrar soluciones equitativas.

17.2. Asistencia de Tandil.uno

Si las partes no logran resolver la disputa directamente, podrán solicitar la asistencia de Tandil.uno. A solicitud de cualquiera de las partes, Tandil.uno podrá, a su exclusiva discreción y sin obligación de hacerlo:

1. a) Facilitar la comunicación entre las partes.
2. b) Proporcionar información objetiva sobre las políticas aplicables.
3. c) Sugerir posibles soluciones basadas en las circunstancias del caso.
4. d) Actuar como mediador informal para ayudar a las partes a llegar a un acuerdo.

La intervención de Tandil.uno es voluntaria y no vinculante. Tandil.uno no actúa como árbitro ni tiene la obligación de resolver disputas entre Usuarios.

17.3. Disputas con Tandil.uno

En caso de disputas entre un Usuario y Tandil.uno relacionadas con estos Términos o el uso de la Plataforma, las partes acuerdan seguir el siguiente procedimiento:

1. a) Negociación directa: El Usuario deberá comunicarse primero con Tandil.uno a través de [email protected], describiendo detalladamente la disputa y la solución deseada. Tandil.uno responderá dentro de los quince (15) días hábiles y las partes intentarán resolver la disputa de buena fe durante un período de treinta (30) días.
2. b) Mediación voluntaria: Si la negociación directa no resulta exitosa, las partes podrán acordar someter la disputa a mediación ante un mediador mutuamente aceptable, con sede en la ciudad de Tandil, Provincia de Buenos Aires. Los costos de la mediación serán compartidos por igual entre las partes, salvo acuerdo diferente.
3. c) Jurisdicción judicial: Si la disputa no se resuelve mediante negociación o mediación, cualquiera de las partes podrá iniciar acciones judiciales conforme al apartado de Ley Aplicable y Jurisdicción de estos Términos.

17.4. Renuncia a Acciones Colectivas

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Usuario acepta que cualquier disputa con Tandil.uno será resuelta únicamente de manera individual y renuncia expresamente a:

1. a) Participar en acciones colectivas o de clase contra Tandil.uno.
2. b) Consolidar reclamaciones con las de otros Usuarios.
3. c) Actuar como representante de una clase o grupo de demandantes.

Esta renuncia no aplica en aquellas jurisdicciones donde esté prohibida por ley.

17.5. Plazo para Reclamaciones

Cualquier reclamación o acción legal relacionada con el uso de la Plataforma o estos Términos deberá iniciarse dentro del plazo de un (1) año desde que el Usuario tuvo conocimiento del hecho que dio origen a la reclamación, o desde que razonablemente debió tener conocimiento del mismo. Las reclamaciones iniciadas después de este plazo estarán sujetas a prescripción, en la medida permitida por la ley aplicable.

17.6. Medidas Cautelares

Sin perjuicio de lo anterior, Tandil.uno se reserva el derecho de solicitar medidas cautelares o de protección urgente ante cualquier tribunal competente para proteger sus derechos de propiedad intelectual, información confidencial o la integridad de la Plataforma, sin necesidad de agotar previamente los procedimientos de negociación o mediación.

18. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

18.1. Ley Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier disputa o reclamación derivada de o relacionada con los mismos, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Argentina, sin perjuicio de las normas sobre conflicto de leyes.

18.2. Jurisdicción

Para cualquier controversia derivada de estos Términos, del uso de la Plataforma o de la relación entre Tandil.uno y los Usuarios, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Tandil, Provincia de Buenos Aires, República Argentina, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

18.3. Defensa del Consumidor

Nada en estos Términos limitará los derechos que la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificatorias otorgan a los consumidores en Argentina. En caso de conflicto entre estos Términos y las disposiciones imperativas de la legislación de defensa del consumidor, prevalecerán estas últimas.

Los consumidores podrán, alternativamente, someter las disputas a las autoridades de aplicación de la Ley de Defensa del Consumidor o a los tribunales competentes de su domicilio.

18.4. Usuarios Internacionales

Si el Usuario accede a la Plataforma desde fuera de Argentina, lo hace bajo su propia iniciativa y es responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables. Estos Términos se rigen por la ley argentina independientemente del lugar de residencia del Usuario.

19. DISPOSICIONES GENERALES

19.1. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier otra política o directriz publicada en la Plataforma, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Tandil.uno con respecto al uso de la Plataforma, y reemplazan cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento previo, ya sea oral o escrito, relacionado con el mismo objeto.

19.2. Modificaciones

Tandil.uno se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en la Plataforma. Se recomienda a los Usuarios revisar periódicamente estos Términos para estar informados de cualquier cambio.

Para cambios sustanciales, Tandil.uno realizará esfuerzos razonables para notificar a los Usuarios a través de:

1. a) Avisos destacados en la Plataforma.
2. b) Correo electrónico a la dirección registrada.
3. c) Notificaciones en la cuenta del Usuario.

El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de las modificaciones constituye la aceptación de los Términos modificados. Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, deberá cesar el uso de la Plataforma y, en su caso, cancelar su cuenta.

19.3. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se considerará separada del resto de los Términos, que continuarán siendo válidos y aplicables en la máxima medida permitida por la ley.

En tal caso, las partes negociarán de buena fe para reemplazar la disposición inválida por una disposición válida que refleje lo más fielmente posible la intención original de las partes.

19.4. Renuncia

El hecho de que Tandil.uno no ejerza o haga valer cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia a cualquier disposición de estos Términos será efectiva únicamente si consta por escrito y está firmada por Tandil.uno.

La renuncia a un derecho en una ocasión particular no implica renuncia al mismo derecho en ocasiones futuras ni renuncia a otros derechos bajo estos Términos.

19.5. Cesión

El Usuario no podrá ceder, transferir ni delegar estos Términos ni ninguno de los derechos u obligaciones aquí establecidos sin el consentimiento previo y por escrito de Tandil.uno. Cualquier intento de cesión sin dicho consentimiento será nulo y sin efecto.

Tandil.uno podrá ceder, transferir o delegar estos Términos y sus derechos y obligaciones, en todo o en parte, sin restricciones y sin necesidad de notificación o consentimiento del Usuario, incluyendo pero no limitándose a cesiones en caso de:

1. a) Fusión, adquisición o venta de activos.
2. b) Reorganización societaria.
3. c) Cesión a empresas afiliadas o relacionadas.

19.6. Relación entre las Partes

Nada en estos Términos creará ni se interpretará como la creación de una relación de sociedad, joint venture, agencia, franquicia, representación o empleo entre Tandil.uno y el Usuario. El Usuario no tiene autoridad para obligar a Tandil.uno de ninguna manera.

19.7. Terceros Beneficiarios

Estos Términos no otorgan derechos ni beneficios a terceros, excepto en la medida expresamente establecida en los mismos. Las disposiciones de indemnización y limitación de responsabilidad benefician a los directores, empleados, agentes y representantes de Tandil.uno.

19.8. Títulos

Los títulos y encabezados de las secciones de estos Términos se incluyen únicamente por conveniencia y no afectarán la interpretación de los mismos.

19.9. Idioma

Estos Términos han sido redactados en idioma español. En caso de traducción a otros idiomas, la versión en español prevalecerá en caso de discrepancia.

19.10. Comunicaciones

Todas las comunicaciones relacionadas con estos Términos deberán realizarse por escrito. Las comunicaciones de Tandil.uno al Usuario podrán realizarse a través de:

1. a) Publicaciones en la Plataforma.
2. b) Correo electrónico a la dirección registrada por el Usuario.
3. c) Mensajes a través de la cuenta del Usuario en la Plataforma.
4. d) Cualquier otro medio que Tandil.uno considere apropiado.

Las comunicaciones del Usuario a Tandil.uno deberán dirigirse a:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +54 2494 465-2800

19.11. Fuerza Mayor

Tandil.uno no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento o retraso sea causado por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitándose a:

1. a) Desastres naturales (terremotos, inundaciones, tormentas, etc.).
2. b) Epidemias, pandemias o emergencias sanitarias.
3. c) Guerras, actos de terrorismo, disturbios civiles.
4. d) Huelgas, paros o conflictos laborales.
5. e) Acciones gubernamentales, leyes, regulaciones o restricciones.
6. f) Fallas en las telecomunicaciones, Internet o infraestructura tecnológica.
7. g) Ataques cibernéticos, virus informáticos o fallas de seguridad.
8. h) Cualquier otra circunstancia de fuerza mayor según la legislación argentina.

En tales casos, las obligaciones de Tandil.uno se suspenderán durante el tiempo que persista la causa de fuerza mayor.

19.12. Supervivencia

Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación de la relación entre el Usuario y Tandil.uno, continuarán vigentes después de dicha terminación, incluyendo pero no limitándose a las disposiciones sobre propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable y jurisdicción.

20. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

20.1. Enlaces Externos

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Tandil.uno. Estos enlaces se proporcionan únicamente para conveniencia del Usuario.

20.2. Sin Responsabilidad

Tandil.uno no tiene control sobre, y no asume ninguna responsabilidad por:

1. a) El contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios de terceros.
2. b) La disponibilidad, exactitud o legalidad de los contenidos de terceros.
3. c) Los productos, servicios u ofertas de terceros.
4. d) Los daños o pérdidas causados por el uso de sitios de terceros.

20.3. Términos de Terceros

El acceso y uso de sitios de terceros se rige por los términos y condiciones y políticas de privacidad de dichos terceros. Recomendamos al Usuario revisar los términos aplicables antes de utilizar servicios de terceros.

20.4. Sin Respaldo

La inclusión de enlaces a sitios de terceros no implica ningún respaldo, patrocinio, afiliación o asociación entre Tandil.uno y dichos terceros.

21. SERVICIOS DE TERCEROS INTEGRADOS

21.1. Integraciones

La Plataforma puede integrar servicios de terceros para mejorar la funcionalidad, tales como:

1. a) Servicios de mapas y geolocalización.
2. b) Pasarelas de pago.
3. c) Redes sociales.
4. d) Servicios de análisis y estadísticas.
5. e) Servicios de mensajería y comunicación.

21.2. Términos Adicionales

El uso de servicios de terceros integrados puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales de dichos terceros. El Usuario acepta cumplir con dichos términos al utilizar los servicios integrados.

21.3. Disponibilidad

Tandil.uno no garantiza la disponibilidad continua de los servicios de terceros integrados y no será responsable por interrupciones o discontinuación de dichos servicios.

22. SEGURIDAD DE LA PLATAFORMA

22.1. Medidas de Seguridad

Tandil.uno implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger la Plataforma y los datos de los Usuarios. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y Tandil.uno no puede garantizar la seguridad absoluta.

22.2. Obligaciones del Usuario

Para contribuir a la seguridad de la Plataforma, el Usuario debe:

1. a) Mantener sus credenciales de acceso confidenciales.
2. b) Utilizar contraseñas seguras y únicas.
3. c) No compartir su cuenta con terceros.
4. d) Cerrar sesión cuando utilice dispositivos compartidos.
5. e) Mantener actualizado su software y sistemas de seguridad.
6. f) Reportar inmediatamente cualquier actividad sospechosa o vulnerabilidad detectada.

22.3. Actividades Prohibidas

Queda expresamente prohibido:

1. a) Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas de Tandil.uno o de otros Usuarios.
2. b) Realizar pruebas de penetración, escaneo de vulnerabilidades o ataques de cualquier tipo.
3. c) Introducir virus, malware, código malicioso o cualquier tecnología dañina.
4. d) Interferir con el funcionamiento normal de la Plataforma.
5. e) Sobrecargar intencionalmente los servidores o infraestructura.
6. f) Eludir medidas de seguridad, autenticación o restricciones de acceso.

La violación de estas prohibiciones podrá dar lugar a acciones legales civiles y penales.

23. NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

23.1. Consentimiento para Comunicaciones Electrónicas

Al registrarse en la Plataforma, el Usuario consiente recibir comunicaciones electrónicas de Tandil.uno relacionadas con:

1. a) Su cuenta y el uso de la Plataforma.
2. b) Reservas, consultas y transacciones.
3. c) Actualizaciones de los Términos, políticas y funcionalidades.
4. d) Información sobre seguridad y alertas importantes.
5. e) Comunicaciones promocionales y de marketing (sujeto a preferencias del Usuario).

23.2. Equivalencia de Comunicaciones Electrónicas

El Usuario acepta que las comunicaciones electrónicas satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito.

23.3. Preferencias de Comunicación

El Usuario puede gestionar sus preferencias de comunicación a través de:

1. a) La configuración de su cuenta en la Plataforma.
2. b) Los enlaces de cancelación de suscripción en los correos electrónicos.
3. c) Contactando a Tandil.uno directamente.

El Usuario no podrá optar por no recibir comunicaciones transaccionales o de servicio esenciales relacionadas con su cuenta.

24. DISPOSICIONES ESPECÍFICAS PARA PROPIETARIOS PROFESIONALES

24.1. Aplicación

Esta sección aplica adicionalmente a los Propietarios que desarrollen la actividad de alquiler temporario de manera profesional, habitual o comercial.

24.2. Obligaciones Adicionales

Los Propietarios profesionales deben:

1. a) Estar debidamente inscriptos ante la AFIP y los organismos provinciales y municipales correspondientes.
2. b) Contar con las habilitaciones comerciales y turísticas requeridas por la normativa local.
3. c) Emitir comprobantes fiscales por todas las operaciones.
4. d) Cumplir con las normativas de defensa del consumidor aplicables a prestadores de servicios turísticos.
5. e) Contar con seguros de responsabilidad civil adecuados a la actividad.
6. f) Cumplir con las normativas de accesibilidad cuando corresponda.
7. g) Mantener libros y registros comerciales según la legislación aplicable.

24.3. Declaraciones y Garantías Adicionales

Los Propietarios profesionales declaran y garantizan que:

1. a) Están legalmente constituidos y autorizados para operar.
2. b) Cuentan con todos los permisos y licencias necesarios.
3. c) Cumplen con todas las obligaciones laborales, fiscales y previsionales.
4. d) Tienen capacidad legal para asumir las obligaciones de estos Términos.
5. DATOS DE CONTACTO

Para cualquier consulta, comentario, reclamo o comunicación relacionada con estos Términos y Condiciones o con el uso de la Plataforma Tandil.uno, el Usuario puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Sitio web: https://tandil.uno

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono / WhatsApp: +54 2494 465-2800

Domicilio: Ciudad de Tandil, Provincia de Buenos Aires, República Argentina

Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas (hora local de Argentina)

Tandil.uno se compromete a responder las consultas y reclamos en un plazo razonable, no superior a quince (15) días hábiles desde su recepción.

26. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

AL UTILIZAR LA PLATAFORMA TANDIL.UNO, EL USUARIO RECONOCE QUE:

1. a) Ha leído y comprendido estos Términos y Condiciones en su totalidad.
2. b) Acepta quedar vinculado por estos Términos y por todas las políticas incorporadas por referencia.
3. c) Tiene la capacidad legal para celebrar este acuerdo.
4. d) Utilizará la Plataforma de conformidad con estos Términos y la legislación aplicable.

SI EL USUARIO NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, NO DEBE UTILIZAR LA PLATAFORMA.

ANEXO I: RESUMEN DE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

A.1. Responsable del Tratamiento

Tandil.uno, con domicilio en la ciudad de Tandil, Provincia de Buenos Aires, Argentina.

Contacto: [email protected] | +54 2494 465-2800

A.2. Datos que Recopilamos

• Datos de identificación y contacto (nombre, email, teléfono, DNI)
• Datos de la cuenta (credenciales, preferencias)
• Datos de Alojamientos (para Propietarios)
• Datos de reservas y comunicaciones
• Datos técnicos y de navegación
• Datos de ubicación (con consentimiento)

A.3. Finalidades

• Gestión de cuentas y servicios
• Facilitación de reservas y comunicaciones
• Mejora de la Plataforma
• Envío de comunicaciones de servicio
• Marketing y promociones (con consentimiento)
• Prevención de fraudes
• Cumplimiento legal

A.4. Base Legal

• Consentimiento del Usuario
• Ejecución del contrato de servicios
• Interés legítimo
• Cumplimiento de obligaciones legales

A.5. Destinatarios

• Otros Usuarios (información necesaria para reservas)
• Proveedores de servicios tecnológicos
• Autoridades competentes (cuando sea requerido por ley)

A.6. Conservación

Los datos se conservan mientras sean necesarios para las finalidades indicadas y para cumplir obligaciones legales.

A.7. Derechos del Usuario

• Acceso, rectificación, supresión
• Oposición, limitación, portabilidad
• Revocación del consentimiento

Para ejercer estos derechos: [email protected]

A.8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales.

A.9. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del Usuario. Puede gestionar sus preferencias en la configuración del navegador.

A.10. Actualizaciones

Esta política puede ser actualizada. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma.

ANEXO II: POLÍTICA DE USO ACEPTABLE

B.1. Conductas Prohibidas

Los Usuarios no deben:

1. Publicar información falsa, engañosa o fraudulenta.
2. Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
3. Hostigar, amenazar, intimidar o acosar a otros Usuarios.
4. Discriminar por motivos de raza, origen étnico, religión, género, orientación sexual, discapacidad, nacionalidad u otras características protegidas.
5. Publicar contenido obsceno, pornográfico, violento o que promueva actividades ilegales.
6. Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros.
7. Enviar spam, publicidad no solicitada o comunicaciones masivas.
8. Utilizar la Plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
9. Intentar acceder sin autorización a cuentas o sistemas.
10. Interferir con el funcionamiento de la Plataforma.
11. Eludir las medidas de seguridad o restricciones de la Plataforma.
12. Recopilar información de otros Usuarios sin su consentimiento.
13. Utilizar la Plataforma para fines distintos a los previstos.

B.2. Contenido Prohibido

No está permitido publicar:

1. Contenido que viole derechos de terceros.
2. Información personal de terceros sin su consentimiento.
3. Contenido difamatorio, calumnioso o injurioso.
4. Material protegido por derechos de autor sin autorización.
5. Contenido que promueva odio, violencia o discriminación.
6. Publicidad de productos o servicios prohibidos.
7. Virus, malware o código malicioso.
8. Enlaces a sitios fraudulentos o maliciosos.

B.3. Consecuencias

El incumplimiento de esta política puede resultar en:

1. Advertencia al Usuario.
2. Eliminación del contenido infractor.
3. Suspensión temporal de la cuenta.
4. Cancelación definitiva de la cuenta.
5. Acciones legales civiles o penales.

Fecha de última actualización: Diciembre 2024

Versión: 1.0

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FIN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES